商品の価値って随分変わってきたように思います。
以前は
「お宅で買ったんだからアフターサービスもちゃんとしてよ。」
っていうのが当たり前だったし、
売る方だってそう思っていました。
でも近ごろは
「薄利で売っているからメンテナンス料は別よ。」
ってところ多いですよね。
もちろん価格も安くって5年保証なんてところもあるけれど、
パソコンや家電なんてこういうスタイルに変わってきています。
ずっとまえは売っているところも少なかったし、
利益だって今よりかは多くかけられたから、
アフターサービスをちゃんとやって、
「うちはちゃんとやりますから、
またうちから買ってください。」って感じだったんだけれど、
今はとにかく価格の情報が行き渡っているから、
利益なんてのせられるわけ無いですよね。
売っている商品も手に取れるものから、
サービスやソフトなんていう
手に取れないものにまで価値が作られていくもんだから、
販売する側と顧客との間がどんどん希薄になっています。
本当はお気に入りの店があって、
「大将におまかせ！」っていうのが楽でいいんだけど、
近ごろなかなかいい店も少ないんですよね～。
ネット通販だけになったらなんか味気なくありません？
近頃そういうふうに思うんですよね。
