信頼を得るために大事なこと。
お客様に
2回目逢うときには、
必ず「すごい!」を言わせるのが
コツよ。と妻によく言われる。
そのためには、心がけと自分にできることでの最大の努力とは別に
自分のスキルを磨いておかなければならないと思う。
なかなかそれができないので、詰まってしまうことが多くて
(まぁ、やっていなだけなんですが…)
そのうちその努力をやめてしまう。
それで同じような案件の時にまた同じ事をやってしまい
「あー」
と思ってしまう。
んで、その繰り返し。
問題は、目標に対して期日を決めて毎日やることです。
そうやって人の期待を超えていきたいです。