期待を超えるために

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信頼を得るために大事なこと。

お客様に
2回目逢うときには、
必ず「すごい!」を言わせるのが
コツよ。と妻によく言われる。

そのためには、心がけと自分にできることでの最大の努力とは別に
自分のスキルを磨いておかなければならないと思う。

なかなかそれができないので、詰まってしまうことが多くて
(まぁ、やっていなだけなんですが…)
そのうちその努力をやめてしまう。

それで同じような案件の時にまた同じ事をやってしまい
「あー」
と思ってしまう。

んで、その繰り返し。

問題は、目標に対して期日を決めて毎日やることです。

そうやって人の期待を超えていきたいです。

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