メインで使っているカード会社から、
「セキュリティがアップした新しいカードに切り替えてください」とアナウンスがあったので、今年の9月に切り替えたのですが、なんとそのカードが手元に届くまで不正利用が2度も発覚。
最初SMSでこの利用に覚えはありませんか?とお知らせが来ていました。しかしいつもの宣伝やお知らせくらいに思って見落としていました。すると今度は封書でお知らせが来たので対応すると、
「この利用は不正利用のため請求はありません。ご安心ください。」と書かれていました。その次に、カードは再発行されます。その間これまでのカード番号は利用できません。とありました。
再発行ということはセキュリティの高い新カードが来るということなのかな?と思っていたのですが、実は旧カードの再発行でここからが悲劇の始まりでした。
メインのカードが使えないというのはこんなに面倒なのか?
もちろん数枚のカードは持っているのでクレジットでの決済は問題ないのですが、Apple PayやQR決済に紐付けているクレジットカードをいちいち変更しないといけません。流石にこれは面倒なのでクレカが使えない場合は現金で支払うことにしました。
こうして支払いをしてみると、いかに私たちが普段キャッシュレス決済を利用しているか分かりました。
そうこうしているうちに、カードの支払い時期となり明細を確認すると、消されているはずの請求先からの名前があります。このカードは、仕事で使っているものなので、月締めの時必ず明細をチェックをします。
「あれ?この間請求されないって言っていたよね?」何か間違っているのかもと思い、とりあえずサポートデスクに連絡しました。
すると、応対された方から「先日の請求は消されています。再度調べてみるので担当部署の方とお話をしてください。」というので、詳細を説明すると調べてから再度結果をSMSでご報告しますとの事でした。
そうこうしているうちに、古いカードが再発行され届きました。
なんじゃこりゃ。
さらに新たに封書が。
クレジットカードでキャッシングを受けるには所得証明が必要なので、コピーして送り返してくださいとのこと。
別にキャッシングするつもりはないのだけれど、海外に行った際ひょっとしたら使うかもと思ってつけていたのが仇となりました。これで新カードの発行がさらに遅れることになりました。
そしてそして新カードを申請する前に予約していた、iPhone16が決済できないとAppleからもメールも届きます。別のカードで決済するの面倒だし、もし、キャンセルとなっても別に急ぐわけじゃないから、とりあえず待つことにしました。
とまあ、いろんな行き違いがあって1ヶ月以上経ってやっと新カードが届き一件落着。
旧カードがロックされた時はETCカードはどうなるの?とか思って、流石にバーが開かずに後続車に迷惑をかけるのは嫌だったので、別のカード会社のETCカードと入れ替えしていました。
今回の不正利用は、たまたまカードの入れ替えと重なったから面倒なことに発展しましたが、不正利用に関しては、先日某コーヒーショップから、9万人以上の個人情報が流出したニュースがあったばかりで、決して他人ごとじゃないなぁ〜と思った次第です
最近ではクレカ番号と名前だけでなくセキュリティコードまで盗んだ形跡があることがわかっているらしく、決して煽るわけではありませんが、自分の身は自分で守るしかありません。最低でも明細のチェックくらいは毎月行っていないと少額だとわからないものです。
それにしてもカード番号が変わると色々と変更するところも多く、オンラインで簡単に変更(それでも面倒)できますが、書類を取り寄せ変更するところもあったりで面倒には違いありません。
キャッシュレスは便利だけどこうなると不便。
しかし現金だけの社会にはもう現実戻れませんから、仕方がないのかもしれませんね。